Tout conflit est une incitation à la réflexion et à l’action, car il est l’expression des besoins des parties concernées ainsi que des déficits dans les structures et les développements professionnels. La médiation est un processus structuré au cours duquel un tiers neutre (médiatrice) offre son intervention en cas de conflit et de négociations difficiles entre les participants. La médiation recourt au dialogue pour rechercher, en commun, le moyen de tenir compte des intérêts des parties prenantes; elle s’achève sur un accord auquel, par expérience, toutes les parties se tiennent. INTER ACT vous conseille, vous épaule et vous accompagne dans la gestion professionnelle de conflits.